İHTİYAÇ / PROBLEM
Telefonla gelen siparişlerin, sahadaki personelin, müşteri bakiyelerinin ve dolu–boş damacana hareketlerinin ayrı kayıtlarla takip edilmesi nedeniyle oluşan operasyon karmaşası.
Su bayisinin çağrıdan siparişe, stoktan teslimata kadar günlük operasyonunu; personel, damacana, veresiye ve canlı dağıtım verileriyle yöneten kapsamlı saha platformu.
Telefonla gelen siparişlerin, sahadaki personelin, müşteri bakiyelerinin ve dolu–boş damacana hareketlerinin ayrı kayıtlarla takip edilmesi nedeniyle oluşan operasyon karmaşası.
Hızlı sipariş girişi, müşteri ve çağrı kayıtları, canlı harita üzerinden dağıtım takibi, personel yönetimi, veresiye, damacana ve stok hareketleri tek merkezde birleştirildi.
Bayinin sipariş yoğunluğunu ve saha ekibini anlık izleyebildiği, teslimat durumlarının görünür olduğu ve stok ile müşteri bakiyelerinin düzenli takip edildiği operasyon sistemi kuruldu.